Klantenservice en bestelinformatie

Legerdump deDump.nl – Klantenservice en bestelinformatie 

deDump.nl maakt gebruik van diensten van DHL.
Voor het verzenden van de producten rekenen wij €4,95 (incl. BTW) verzendkosten. De producten die wij aanbieden zijn meestal uit voorraad leverbaar en worden binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Per bestelling wordt, ongeacht het aantal producten dat wordt besteld, binnen Nederland boven de €35,- geen bedrag aan verzend- en admistratiekosten in rekening gebracht.

De transporteur van legerdump deDump.nl, DHL zal 2 bezorgpogingen doen om het pakket bij u af te leveren. Eventueel wordt het pakket aangeboden bij de buren, indien dit niet wenselijk is dient u dit duidelijk als opmerking bij de bestelling te vermelden. Na de 2e bezorgpoging wordt het pakket maximaal 3 weken bewaard op een postkantoor bij u in de buurt.
U zult van ons per e-mail een track & trace code ontvangen zodat u online uw pakket kunt volgen.
Indien u een klacht heeft kunt u een e-mail sturen naar info@dedump.nl met daarin:

1) Uw naam, adres en telefoonnummer
2) Indien van toepassing uw ordernummer
3) Een zo volledig mogelijke omschrijving van de klacht, eventueel aangevuld met digitale foto’s ter ondersteuning van de klacht

DeDump.nl streeft ernaar binnen 24 uur maar uiterlijk binnen 5 dagen inhoudelijk te reageren op uw klacht. U krijgt van ons een ontvangstbevestiging van uw klacht. Als uw klacht gegrond wordt verklaard krijgt u van ons een volledige terugbetaling of vervanging van het product.

MENU