Retourneren

Retourneren

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.

  1. Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
  2. Wil jij je bestelling annuleren dan heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
  3. Wanneer wij het product in goede orde hebben ontvangen krijg je van ons het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten direct teruggestort op jouw rekening. De kosten voor het terugsturen van jouw thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
  4. Het is ook mogelijk jouw bestelling te ruilen.
  5. Voor vragen kun je ons altijd mailen: info@dedump.nl 
  6. Je kunt jou bestelling retour sturen naar: Klokhuislaan 209
    9201 JD Drachten.

Het is belangrijk dat wij uit het pakket op kunnen maken van wie het afkomstig is, bij voorkeur door het gebruik van het retourformulier. Zonder duidelijke informatie van wie het pakket afkomstig is kunnen wij de retourzending NIET in behandeling nemen!
Je kunt het retourformulier downloaden middels de knop “retourformulier” onderaan deze pagina. 

Voorwaarden retourneren

  • De producten moeten ongedragen en in de originele verpakking worden teruggezonden. Pas schoeisel binnenshuis om sporen en krassen te vermijden. Als we een bestelling ontvangen die niet langer geschikt is voor verkoop, wordt die mogelijk naar je teruggestuurd.
  • Teruggezonden producten moeten veilig verpakt worden om schade te voorkomen. Je bent verantwoordelijk voor de staat van de producten tot wij ze terug ontvangen.
  • Alle kleding en accessoires moeten ongedragen en met alle originele verpakking en labels teruggezonden worden.
  • Helaas kun je geen producten inwisselen. Wel worden alle bestellingen onderzocht en verwerkt voor een terugbetaling. Wie een nieuwe maat of stijl wil, moet een nieuwe bestelling plaatsen: online of telefonisch.
  • We raden aan dat je het verzendbewijs bewaart tot we bevestigen dat we je retour goed ontvangen hebben.

Het is belangrijk dat wij uit het pakket op kunnen maken van wie het afkomstig is, bij voorkeur door het gebruikl van het retourformulier en het toevoegen van de factuur, anders kunnen wij de retourzending NIET in behandeling nemen!

 Identiteit ondernemer

deDump.nl

Adres:
Klokhuislaan 209
9201 JD Drachten
(Dit is ons postadres)

Tel: 06 40359415 (Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn graag even appen of mailen)

E-mail: info@dedump.nl

KVK-nummer:  72213795
BTW-nummer: NL859032644B01
Bankrekening nmr: NL25 RABO 0332 0313 81