Omruilen/Retourneren

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.

1. Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
2. Wil jij je bestelling annuleren voor dat deze verstuurd is,dan is dit geen probleem.
3. Wanneer wij het product in goede orde hebben ontvangen krijg je van ons het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten direct teruggestort op jouw rekening. De kosten voor het terugsturen van jouw thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
4. Het product ruilen is geen probleem. U krijgt dan het bedrag teruggestort en dan heeft u de mogelijkheid om een nieuwe bestelling te plaatsen met het juiste product/maat.
5. Voor vragen kun je ons altijd mailen: info@dedump.nl
6. Retour gaat via ons portaal. U hoeft alleen op de link onderaan de pagina te drukken. De rest volgt vanzelf.

Voorwaarden retourneren

• De producten dienen – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verpakking worden teruggezonden. Pas schoeisel binnenshuis om sporen en krassen te vermijden. Als we een bestelling ontvangen die niet langer geschikt is voor verkoop wordt waardevermindering van de goederen in rekening gebracht.
• Teruggezonden producten moeten veilig verpakt worden om schade te voorkomen. Je bent verantwoordelijk voor de staat van de producten tot wij ze terug ontvangen.
• Alle kleding en accessoires dienen – indien redelijkerwijze mogelijk – met alle originele verpakking en labels teruggezonden worden.
• Voor schoenendozen die retour worden gestuurd en zijn beplakt met stickers/plakband brengen wij €4,95 in rekening. (kosten nieuwe doos)
• We raden aan dat je het verzendbewijs bewaart tot we bevestigen dat we je retour goed ontvangen hebben.

Letop! Retours dienen aangemeld te worden via de de onderstaande link. Anders kunnen wij deze helaas niet behandelen

Aanmelden Omruilen/Retour

Identiteit ondernemer

deDump.nl

(Post)adres:
Klokhuislaan 209
9201 JD Drachten (Friesland)
(Dit is ons postadres, uitsluitend te gebruiken voor retourzendingen)

Tel: 06 40359415 (Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn graag even appen of mailen)

E-mail: info@dedump.nl

KVK-nummer:  72213795
BTW-nummer: NL859032644B01
Bankrekening nmr: NL25 RABO 0332 0313 81