Omruilen/Retourneren

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen.

1. Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
2. Wil jij je bestelling annuleren voordat deze verstuurd is, dan is dit geen probleem.
3. Wanneer wij het product in goede orde hebben ontvangen krijg je van ons binnen 14 dagen het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort op jouw rekening. De kosten voor het terugsturen naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
4. Het product ruilen is geen probleem. U krijgt dan het bedrag teruggestort en dan heeft u de mogelijkheid om een nieuwe bestelling te plaatsen met het juiste product/maat.
5. Voor vragen kun je ons altijd mailen: info@dedump.nl
6. Gebruik onderstaande knop om eenvoudig een retouretiket aan te maken: 

Voorwaarden retourneren

• De producten dienen – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verpakking worden teruggezonden. Pas schoeisel binnenshuis om sporen en krassen te vermijden. Als we een bestelling ontvangen die niet langer geschikt is voor verkoop wordt waardevermindering van de goederen in rekening gebracht.
• Teruggezonden producten moeten veilig verpakt worden om schade te voorkomen. Je bent verantwoordelijk voor de staat van de producten tot wij ze terug ontvangen.
• Alle kleding en accessoires dienen – indien redelijkerwijze mogelijk – met originele verpakking en labels teruggezonden worden.
• Voor schoenendozen die retour worden gestuurd en zijn beplakt met stickers/plakband brengen wij €4,95 in rekening. (kosten nieuwe doos)
• We raden aan dat je het verzendbewijs bewaart tot we bevestigen dat we je retour goed ontvangen hebben.

Identiteit ondernemer

deDump.nl

(Post)adres:
Kompasstraat 32B
2901 AM Capelle a/d IJssel
(Dit is ons postadres, uitsluitend te gebruiken voor retourzendingen)

Tel: +31 (0)85-4014691

E-mail: info@dedump.nl

KVK-nummer:  97605662
BTW-nummer: NL868131192B01
Bankrekening nr: NL95KNAB0776660802